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邮局内域接收失败问题说明

一、邮件投递原理说明

 

 

我们邮局系统中的邮箱发送邮件,邮件一定会提交给我们的smtp服务器,然后由我们的smtp服务器再往外发送。我们系统邮局发送邮件简单网络拓扑图如下:

 

 

 

 

        例如您的邮件地址是a@a.com(发件人),您要发送给b@gmail.com(收件人)。您的邮件地址所在的域是a.com与收件人域gmail.com不一样(收件人域也不存在于我们系统中),则属于外域发送。根据上图,您用您的手机(或者pc上的邮件终端如foxmail或网页)发送邮件,邮件首先到到我们的smtp服务上。随后邮件在我们系统各台smtp集群流转,最终发送到gmail的邮件接收网关服务器上。这样就完成一次邮件的投递过程。

 

        如果您的邮件地址是a@a.com(发件人),您要发送给b@a.com(收件人),发件人和收件人所在的域都是a.com,则邮件是走内域发送的线路。比如您在手机上编写邮件内容然后发送,邮件首先经过我们的smtp服务器,smtp服务器发现收件人和发件人是一个域(这个域也在我们系统中),则邮件会走内部投递线路,直接将邮件投递到我们系统的存储服务器上,这样就完成内域投递过程。

 

        从上图分析,我们可以看出,我们邮件系统中的账号(邮件地址)发送邮件,一定会首先到达我们系统的smtp服务器上。如果邮件到达我们的外部收件网关,我们则会认为有外部人员恶意伪造我们系统的邮件地址。

 

        比如a@a.com发送邮件,首先一定会到我们系统的smtp服务器上,可以见上图。如果a@a.com没有到达smtp服务器,而是到达我们的外部收件网关上,我们系统会认为有人伪造a@a.com作为发件人向我们系统发送邮件。

 

 

二、问题产生原因和处理方式

 

        出现这样的问题则会报如下提示:Reject Relay access denied(chengmail sender can not to mx machine.)

 

        此问题绝大部分情况是因为您域名在我们邮局系统,同时也存在在其他邮局系统。然后您用其他邮局系统发送给我们邮局出现问题。

 

        比如您的邮件地址是a@a.com,a.com这个域即存在于我们邮局中,又存在与其他邮局中(比如Gmail)。然后您用其他邮局(比如Gmail)的a.com域下的某个邮箱(比如a@a.com)往我们系统发送邮件,则会出现上述报错。

 

        为了解决这个问题,您需要从外部邮局和我们系统中选择唯一一家邮局作为发送邮件使用,不能够同时混用多家邮局提供商。